Política de Privacidade

A NJCELL é uma assistência técnica especializada em produtos Apple, com loja física em Sorocaba/SP. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais de clientes, visitantes do site https://www.njcell.com.br e pessoas que entram em contato conosco.

Controlador dos dados: NJCELL. Endereço: Rua Vinte e Oito de Outubro, 120 - Jardim do Paço, Sorocaba - SP, 18087-080.

Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas por WhatsApp ou outros canais.

Dados do aparelho: modelo, defeito relatado, histórico de reparo e informações necessárias para diagnóstico e orçamento.

Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tipo de navegador, dispositivo e cookies, quando ferramentas de análise estiverem ativas (Google Analytics, Google Tag Manager ou Meta Pixel, conforme configuração do site).

Dados de localização aproximada: derivados do acesso ao site ou do uso de mapas integrados.

Prestar assistência técnica, diagnóstico, orçamento e execução de reparos em produtos Apple.

Responder solicitações de contato, dúvidas e suporte pós-venda, inclusive garantia.

Melhorar a experiência no site, medir desempenho de campanhas e entender o interesse dos visitantes.

Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis ao nosso negócio.

Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando você solicita orçamento ou deixa um aparelho para reparo.

Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, garantir segurança do site e comunicar informações relevantes sobre reparos.

Consentimento: quando aplicável ao uso de cookies de marketing ou comunicações opcionais.

Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para a prestação do serviço (por exemplo, fornecedores de peças ou ferramentas de comunicação), com prestadores de tecnologia do site (hospedagem e analytics) ou por determinação legal.

Ferramentas de terceiros podem processar dados conforme suas próprias políticas: Google, Meta/Facebook e WhatsApp/Meta.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, atender obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Registros de atendimento e reparo podem ser conservados pelo prazo aplicável à garantia e à legislação consumerista.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, nos termos da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (15) 98112-9962, telefone (15) 98112-9962 ou presencialmente em nossa loja em Rua Vinte e Oito de Outubro, 120 - Jardim do Paço, Sorocaba - SP, 18087-080.

O site pode utilizar cookies e tecnologias de medição para funcionamento, estatísticas e marketing. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

A desativação de cookies pode limitar algumas funcionalidades de análise, sem impedir o contato por WhatsApp ou visita à loja.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; recomendamos que você também proteja seu dispositivo e suas credenciais de acesso.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última atualização será indicada no topo desta página. O uso continuado do site após alterações constitui ciência da versão vigente.

Dúvidas sobre privacidade: NJCELL, Rua Vinte e Oito de Outubro, 120 - Jardim do Paço, Sorocaba - SP, 18087-080. WhatsApp: https://wa.me/5515981129962?text=Ol%C3%A1%2C%20vim%20do%20site%20e%20gostaria%20de%20um%20atendimento%20especializado%20NJCELL!. Telefone: (15) 98112-9962.